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Criou um ciclo de melhoria contínua da experiência do cliente. “A SoluCX não é só uma solução, é nossa parceira de negócios. Ela nos ajudou a realizar uma verdadeira mudança cultural, e sempre foi muito flexível na hora de atender nossas demandas, se adaptando para nos ajudar da melhor forma possível”.
A SoluCX comunica que estão circulando sites com ofertas falsas e fraudulentas de acesso a um aplicativo denominado “Opinião Remunerada” com a utilização indevida de marca semelhante à da SoluCX. Todas as medidas legais cabíveis estão sendo adotadas para combater tal prática ilegal.
Relatório NPS®. – Acompanhe a evolução do NPS® em tempo real; – Faça análises do NPS® consolidado em cada nível, touchpoint, jornada, canal e período; – Compare o NPS® entre grupos e unidades, e com outros indicadores; – Crie visões específicas e exporte os dados do relatório;
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Dashboard. Construa dashboards específicos para cada nível de sua organização com as informações mais relevantes para eles. Com um painel totalmente customizável e flexível, você consegue visualizar no seu celular e em qualquer outro aparelho. Saiba mais. Relatórios. NPS, CSAT e CES.
Feita para te ajudar a conhecer a visão de seus colaboradores, a EX Platform permite o disparo de pesquisas de satisfação por diferentes canais e o monitoramento, em tempo real, de métricas fundamentais como o eNPS. Tenha acesso a insights poderosos, identifique oportunidades de melhoria e entregue experiências de excelência ao seu time.
A SoluCX tinha virado nossa parceira”. Passou a escutar seus pacientes em larga escala, aumentando a confiabilidade estatística e permitindo a tomada de decisões de forma mais assertiva. Substituiu as urnas de papel por canais digitais, reduzindo o atrito com os pacientes e aumentando o engajamento.