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  1. Clique no ícone ☰; Clique em Ajuda; Clique em Solicitar chamada ou abra um chat existente. Tenha em consideração que só pode criar um caso de suporte por pedido. Se tiver um chat aberto com a equipa de suporte e se quiser contactá-la novamente, será redirecionado para essa janela de chat.

  2. Damos-lhe as boas-vindas ao Suporte da Bolt — como podemos ajudar? Artigos úteis e tópicos para clientes, motoristas, gestores de frota e estafetas.

  3. Pode contactar a nossa Equipa de Suporte solicitando uma chamada ou através do chat. Tenha em conta que só pode ter um caso aberto por pedido. Se já tiver uma conversa aberta e contactar novamente a Equipa de Suporte, será redirecionado para a conversa existente.

  4. Como contactar a Bolt. Caso precise de contactar a equipa de Apoio acerca de um pedido ativo, por favor, use a opção de chamada: Carregue no botão de aviso vermelho. Escolha a opção Reportar um problema. Carregue no botão Ligar ao Apoio.

  5. Perdi um artigo. Objeto perdido. Se tiveres deixado um objeto num veículo, tens 24 horas para contactar o motorista através da app. Consulta o teu histórico de viagens para ver esta opção. Caso o motorista não esteja a responder, contacta a nossa Equipa de Suporte através da app.

  6. Pede em poucos segundos, parte em poucos minutos. Disponível para iOS e Android. Instala a app. Guia detalhado e informações sobre a aplicação, conta e viagens.

  7. 19 de dez. de 2023 · A nossa Equipa de Suporte está sempre à tua disposição na app da Bolt. Estamos aqui para esclarecer as tuas dúvidas ou resolver os teus problemas.