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Assistência da aplicação da eDreams
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A “Área de apoio”
Na ‘Área de apoio’ poderá alterar ou cancelar o seu voo. Também pode verificar o estado de um pedido, reenviar o e-mail de confirmação, pedir uma factura, escolher os seus lugares e muito mais. Além disso, pode verificar as Perguntas Frequentes de outros clientes para encontrar ajuda e aceder ao Centro de Ajuda. Se ainda não tiver recebido as informações necessárias para resolver o seu caso, rolando para baixo pode encontrar a faixa “Contacte-nos”. Toque em “Contacte-nos” para descrever melho...
Área “As minhas viagens”
Na área “As minhas viagens” podes encontrar todas as informações de que precisas relacionadas com os teus dados da reserva, a qualquer momento, em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo. Aqui podes agendar alterações ou cancelamentos, adicionar bagagem ou lugares, gerir a tua subscrição Prime, adicionar transporte terrestre ou alojamentoe muito mais.
Se és membro doeDreams Prime, lembra-te de que tens acesso exclusivo a uma linha de apoio ao cliente dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana.Podes encontrar os detalhes da linha direta em qualquer e-mail que tenhas recebido ao reservar a tua viagem como membro Prime. Lembra-te de que esta linha direta é uma vantagem adicional exclusiva apenas ...
Caso precises de entrar em contacto por telefone, o centro de atendimento está disponívelde segunda-feira a domingo, das 9h00 às 20h00. No entanto, tem em atenção que os nossos processos tecnológicos e de apoio ao cliente foram concebidos para funcionar melhor online. A assistência online permite-nos ajudar os nossos clientes em todo o mundo 24 hor...
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