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13 de dez. de 2022 · O investimento em boas práticas de atendimento ao cliente, a longo prazo, é indispensável para o sucesso de uma marca. Por isso, trouxemos neste artigo 12 boas práticas para você aprender como exercer um bom atendimento ao cliente na sua empresa.
9 de ago. de 2021 · Confira as 10 boas práticas de atendimento ao cliente que toda empresa deve incluir em seu suporte. 1- Conheça seu produto. Para poder entregar um serviço de atendimento à altura do consumidor, o profissional deve ser especialista em produtos. Esse conhecimento expansivo é uma das boas e fundamentais práticas de atendimento ao cliente.
12 de dez. de 2023 · Entre as 16 dicas de bom atendimento ao cliente trazidas neste artigo, destacamos a importância de conhecer a jornada do cliente, manter a transparência, investir em fidelização, acompanhar resultados e valorizar a humanização.
18 de set. de 2023 · A ética no atendimento ao cliente é um conjunto de boas práticas que reúnem princípios morais, valores e práticas, que orientam o comportamento de líderes e funcionários no relacionamento que estabelecem com clientes. Envolve agir de maneira justa, transparente e responsável em todas as interações.
13 de jun. de 2023 · Confira a seguir técnicas de atendimento ao cliente para colocar na prática. Os fatores mais importantes para um bom atendimento ao cliente são: prestar atenção às emoções do cliente, o que exige equilíbrio, empatia e solicitude; conhecer o público-alvo, a fim de atender melhor às suas necessidades específicas;
Entenda quais são as boas práticas para a ética no atendimento ao cliente e implemente na rotina da sua empresa, você, ainda, pode criar um código de ética interno, com normas e advertências. Trouxemos os principais passos, confira:
Você pode mergulhar com técnicas específicas de atendimento ao cliente ; ou você poderia começar com os princípios centrais que regem a qualidade do atendimento ao cliente em primeiro lugar. Aqui estão os 8 princípios básicos de atendimento ao cliente.
