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  1. Se você ainda não conseguir desbloquear sua conta digitando o código de segurança ou alterando sua senha, acesse Quando você não consegue entrar em sua conta da Microsoft. Observação: Este artigo ajudará você a redefinir sua senha, guiá-lo se sua redefinição de senha não funcionar e houver um link para entrar em contato com o suporte.

  2. Acesse o site do Outlook e selecione "Entrar" no canto direito superior; Na nova janela, toque em "Opções de entrada" e em seguida, "Esqueci meu nome de usuário"; Insira seu telefone e toque em "Próximo"; Informe o código de segurança recebido por SMS;

  3. 1 de fev. de 2016 · Seu Outlook não abre mais e você não consegue usar seu e-mail? Veja possíveis causas pelas quais o Outlook não atualiza a caixa de entrada e saiba como resolver o erro