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28 de mar. de 2024 · Gerar valor ao cliente envolve diversos pontos: oferecer razões genuínas para escolha, melhorar qualidade, preço, logística; considerar custos; elevar satisfação com medidas como redução de tempo de espera. Uma ferramenta eficaz para gerar valor ao cliente é contar com um software de gestão. Conteúdos relacionados.
5 tipos de benefícios para gerar valor ao cliente. A partir dos cinco tipos de benefícios a seguir, você entenderá em qual (ou quais) níveis a sua solução se encaixa, sabendo o momento certo de aplicar cada um deles e gerar valor para o cliente.
As 3 maneiras de criar valor para o cliente. Nós estamos usando uma equação com a intenção de criar valor para o cliente, não é mesmo? Nosso objetivo é aumentar o Valor Entregue ao Cliente, que é a diferença entre o Valor Total para o Cliente e o Custo Total para o Cliente.
- Conheça bem seu cliente. É praticamente impossível dar fluidez à negociação se você não conhece bem os seus leads. Em Vendas B2B, por exemplo, ter uma visão clara de quem é o seu Ideal Customer Profile é o que permitirá fazer uma abordagem de vendas certeira, focada naquele contexto específico.
- Seja transparente e honesto. A transparência e honestidade também são essenciais quando se trata de gerar valor para o cliente. Pode até ser que o lead não tenha objeções envolvidas na negociação, mas, se o vendedor sabe que aquele não é o produto mais adequado para a dor do prospect, é melhor ser honesto e não seguir adiante na negociação.
- Saiba contornar as objeções. Como dissemos na introdução do conteúdo, o cliente tem acesso a uma série de informações sobre as empresas e marcas muito antes de fazer contato com a instituição.
- Foque no valor agregado do produto. Essa dica tem a ver com o que falamos logo acima sobre contornar as objeções. Ao fazer isso por meio do apontamento dos benefícios do produto em si, o vendedor conseguirá manter o foco no valor agregado da solução.
10 de set. de 2020 · 1. Comunique-se de dentro para fora. O primeiro ponto importante para gerar valor ao cliente é: propósito. O seu produto ou serviço é resultado de um grande objetivo. Quando você pensa “por que essa empresa existe”, encontra aí uma missão e uma real essência institucional.
28 de abr. de 2022 · Portanto, gerar valor para o cliente é muito mais do que o produto pode oferecer ou de seu preço, é a maneira como o serviço é direcionado a quem o consome. Isso, além de gerar a captação e retenção, estimula a fidelização de clientes.
