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  1. Entrar na Agência Virtual. Para continuar precisamos que você se identifique. CPF ou CNPJ. Senha Esqueceu sua senha? Acessar. É seu primeiro acesso? Cadastrar. Conheça nosso Aviso de Privacidade.

  2. Adicione o número do WhatsApp da Neoenergia Coelba (71) 3370-6350 clicando no botão abaixo. Dê um “Oi”. Selecione a opção 2ª via e siga as instruções. Você precisará ter em mãos o código do cliente e o CPF do titular da conta;

  3. Consulte suas contas em aberto* e obtenha uma segunda via da sua conta de energia. Segunda via e débitos. *Observação: O pagamento da conta de energia pode demorar até 3 (três) dias úteis para ser identificado no nossos sistema. Cadastrar pagamento da conta de energia no débito em conta.

  4. Entrar na Agência Virtual. © 2024 Neoenergia. Todos os direitos reservados.

  5. Consumo e Fornecimento. Falta de Energia. Atendimento Agendado. Religação. Histórico de Consumo. Vistoria/Selagem de Medidor. Danos Elétricos. Alteração de Carga. Verificação de Consumo.

  6. Emitir a via de faturas vencidas ou a vencer. • Acesse: Faturas em aberto; • Informe o número da Conta Contrato individual e emita as faturas em aberto.

  7. Atendimento Rápido: Com a titularidade no CPF de quem reside atualmente no imóvel, o processo de atendimento é mais ágil e simplificado, facilitando a resolução de problemas e solicitações de serviços, como aviso de falta de energia, desligamento programado ou pedido de religação.

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