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Do latim cliens, o termo cliente permite fazer alusão à pessoa que tem acesso a um produto ou serviço mediante pagamento. A noção tende a ser associada a quem recorrer ao produto ou serviço em questão com assiduidade, ainda que também existam os clientes ocasionais (ou pontuais).
Relacionamento com o cliente é um conceito de marketing que expressa a conexão permanente entre uma empresa e seus consumidores, somando todas as interações. A gestão dessa relação tem como objetivo fidelizar o cliente, manter um vínculo de longo prazo e torná-lo um legítimo defensor da marca.
O bom relacionamento com o cliente é entender seus hábitos, preferencias e gostos para encontrar a melhor solução de sua procura. Segundo o Sebrae nacional as empresas possuem três tipos de clientes: Atuais: Seja os que compram com maior frequência e aqueles que eventualmente retornam a comprar.
23 de fev. de 2024 · O relacionamento com o cliente deve incluir rotinas voltadas para uma abordagem centrada no cliente, com contatos pautados pela comunicação clara e efetiva. Além disso, deve-se praticar a escuta ativa, o respeito e empatia, entregando confiabilidade e consistência e um acompanhamento proativo.
O cliente é a peça-chave para o sucesso de qualquer negócio. É através dele que a empresa gera receita e impulsiona o crescimento. Por isso, é fundamental investir em estratégias para conquistar e fidelizar clientes, oferecendo um produto ou serviço de qualidade, um atendimento eficiente e personalizado, e buscando sempre a satisfação ...
21 de set. de 2018 · O que é atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente é o modo de oferecer suporte para sua clientela. Este processo pode ocorrer durante a compra ou então após, garantindo uma boa experiência de compra. A definição para o atendimento segue além das respostas.
O Cliente é um filme dirigido por Joel Schumacher com Susan Sarandon, Tommy Lee Jones. Sinopse: Um menino de 11 anos (Brad Renfro) presencia o suicídio do advogado de um mafioso, mas antes de...
