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Somos referência na metodologia de cliente oculto filmado no Brasil. Peça uma demonstração do que uma única visita com vídeo pode te contar sobre seu negócio. Você vai se surpreender!
Hoje, os clientes ocultos (nossos CUSTOMERS) fornecem informações de atendimento ao cliente para restaurantes, lojas de varejo, cadeias de fast food, bancos, estádios e arenas, cinemas e até concessionárias de automóveis.
Através da metodologia do cliente oculto é possível dar a resposta a diversas perguntas que os proprietários ou gerentes dos estabelecimentos não conseguem enxergar sozinhos e traçar planos para aumentar as vendas e a fidelização de clientes.
Em linhas gerais, um cliente oculto atua como uma espécie de analista que observa tudo in loco atento aos detalhes à sua volta. Apesar disso, ele deve agir naturalmente e avaliar todo o processo de compra, passando pelo atendimento até a entrega do produto ou serviço.
DO OBJETO. 1.1. O objeto do presente instrumento é o levantamento de informações pelo CLIENTE OCULTO por meio de visita (s) ao (s) estabelecimento (s) indicado (s) pela CUSTOMER IN LOVE. 2. DAS OBRIGAÇÕES GERAIS DO CLIENTE OCULTO COM RELAÇÃO A TODAS AS VISITAS ACEITAS. 2.1 O CLIENTE OCULTO se obriga a:
Grupo Customer in Love Cliente Oculto | 8,128 followers on LinkedIn. Medindo e gerando conexões reais entre empresas e clientes, todos os dias. | Somos uma consultoria em satisfação e ...
15 de set. de 2023 · Cliente oculto, também conhecido como cliente misterioso ou cliente secreto, é uma técnica de avaliação utilizada por empresas para medir a qualidade do atendimento, os processos de vendas e a experiência geral dos clientes em um determinado estabelecimento.
