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SAX, líder em estudos de Cliente Oculto no Brasil. Atuando no mercado desde 2011, criamos, implantamos e monitoramos as métricas de desempenho dos pontos de contato dos clientes com as empresas, através dos estudos de cliente oculto e auditoria.
O Cliente Oculto é uma ferramenta poderosa para as empresas, capaz de impulsionar seus resultados. Ele permite avaliar a qualidade do atendimento, a eficiência dos processos, a rapidez nas entregas e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, seja da própria empresa ou de seus concorrentes.
ContaPraGente é uma plataforma de relacionamento da SAX que tem como objetivo facilitar a participação de pessoas interessadas em realizar projetos de avaliação de qualidade de serviços como cliente ocultos.
Exibindo 10 de 33 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Sax - Experiência de Cliente).
Saiba o que faz um cliente oculto e faça parte do time da SAX | ContaPraGente 🕵♀.
Você vai visitar lojas na sua cidade, para avaliar a experiência como cliente de forma anônima. Você poderá escolher quais visitas deseja fazer e você recebe por cada avaliação realizada. Você pode avaliar restaurantes, aplicativos, shoppings, farmácias, escolas, postos de gasolina e muito mais.
27 de fev. de 2024 · O cliente oculto faz ligações para a empresa, simulando situações reais de consulta ou compra, para avaliar aspectos como o tempo de espera até ser atendido, a cordialidade dos atendentes e a eficácia na resolução de consultas ou problemas.
