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Saiba como se cadastrar e usar a Netflix. Obtenha ajuda para lidar com problemas, erros e dúvidas relacionados à sua conta.
Se essas instruções não funcionarem, sua conta está usando um email diferente ou não está mais ativa. Verifique se você foi cobrado recentemente pela Netflix. Se você: Tiver uma cobrança da Netflix no último mês: sua conta continua ativa, mas pode estar configurada com um email diferente. Experimente entrar com um email diferente.
Imprima sua fatura da Netflix. Acesse a página Detalhes de cobrança da conta. Clique na data da cobrança desejada. O link abrirá uma versão para impressão da fatura referente à cobrança selecionada. Se quiser imprimir todas as cobranças realizadas no último ano, imprima a página Detalhes de cobrança.
Voltar à página inicial do Centro de Assistência. Como cancelar a Netflix. Pode cancelar a sua conta Netflix quando quiser. Nota: esta é a única forma de cancelar a conta e terminar a adesão. Terminar sessão ou eliminar a aplicação Netflix não cancela a conta.
Saiba mais sobre os recursos da Netflix em computadores ou tablets Windows e aprenda a criar e sair de sua conta. Não sabe se a Netflix funciona no seu dispositivo? Siga as instruções da seção "Como configurar a Netflix" abaixo. O aplicativo Netflix está disponível no Windows 10 e em versões mais recentes.
Emails que estejam associados a algum perfil não podem ser usados para criar uma nova conta. Será necessário remover o email do perfil primeiro. Para remover seu email de um perfil: Acesse Conta. Na seção Perfil e controle parental, selecione o perfil que você quer alterar. Em algumas contas, selecione Perfis e escolha um perfil.
Como pausar a assinatura. Acesse a página Cancelar assinatura. Talvez seja necessário iniciar uma sessão, se não houver uma ativa. Selecione Pausar por 1 mês. Você não conseguirá assistir nem baixar títulos enquanto sua assinatura estiver pausada, mas ainda poderá navegar pela Netflix e adicionar títulos à Minha lista.
